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提起全網(wǎng)呼叫中心，你可能會(huì)覺(jué)得很奇怪。其實(shí)用外行人的話來(lái)說(shuō)，呼叫中心就是我們生活中的客服中心，這樣你就能明白為什么呼叫中心這么重要了。深圳達(dá)達(dá)公司的登記檔案在哪里打?。窟呅?huì)詳細(xì)告訴你申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心牌照的辦理?xiàng)l件是什么？需要什么材料？

一、什么是呼叫中心

呼叫中心是一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，是由一群服務(wù)人員組成的服務(wù)組織。它利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)處理來(lái)自企業(yè)和客戶的查詢和咨詢需求，并使用IVR、ACD等功能，可同時(shí)處理大量不同的電話呼入呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。

二。呼叫中心許可證的功能

呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)許可證中的呼叫中心業(yè)務(wù)資格許可證。是指企事業(yè)單位委托的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢、數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)，通過(guò)固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等公共通信網(wǎng)絡(luò)，利用與公共電話網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通過(guò)信息采集、處理、存儲(chǔ)在文山市和惠東存儲(chǔ)建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶提供的服務(wù)。

三。申請(qǐng)條件

1.經(jīng)營(yíng)者是依法設(shè)立的公司；

2.有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元；在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)，最低注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元)及專業(yè)人員；

3.有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4.必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5.有向用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力；

四。申請(qǐng)材料

1.申請(qǐng)呼叫中心營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司介紹信。

2.總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3.分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4.驗(yàn)資報(bào)告

5.法人和股東身份證復(fù)印件

6.公司的組織機(jī)構(gòu)和職能，主要技術(shù)人員和管理人員。

7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人

8.呼叫中心營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)材料

9.證明公司聲譽(yù)的相關(guān)材料